Eliminación de datos

Si recibió mensajes de una Empresa por WhatsApp

• Para dejar de recibir mensajes, responda «STOP» o «BAJA» en esa conversación. La baja es inmediata.
• Para que se eliminen sus datos (nombre, teléfono, mensajes y archivos), escriba a la Empresa o a [COMPLETAR: email de contacto] desde el email que prefiera, indicando el número de teléfono con el que conversó.
• Confirmamos el pedido y eliminamos sus datos dentro de los 30 días, salvo lo que una ley nos obligue a conservar.

Si comentó o escribió a una Empresa por Instagram

• Para dejar de recibir mensajes, responda «STOP» o «BAJA» en ese chat de Instagram.
• Para que se eliminen sus datos (usuario de Instagram, comentarios y mensajes), escriba a la Empresa o a [COMPLETAR: email de contacto] indicando su usuario de Instagram y la cuenta de la Empresa. Los eliminamos dentro de los 30 días.

Si conectó una cuenta de Instagram

Desde Instagram Automation → Desconectar se borra al instante el token de acceso y se pausan las automatizaciones. También puede quitar el acceso desde Instagram: Configuración → Apps y sitios web. Para eliminar además las publicaciones, comentarios y conversaciones guardadas, escriba a [COMPLETAR: email de contacto].

Si es usuario de la plataforma

Pida al administrador de su Empresa que lo quite del equipo, o escriba a [COMPLETAR: email de contacto] desde el email de su cuenta para eliminarla.

Si es una Empresa

Escriba a [COMPLETAR: email de contacto] desde el email de un administrador. Al dar de baja la cuenta se eliminan de forma definitiva sus contactos, conversaciones, archivos y configuración.